Politica de confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 2 septembrie 2026

S.C. i-Asigurare Mobile S.R.L. (denumită în continuare „Operatorul" sau „i-Asigurare") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă.

1. IDENTITATEA OPERATORULUI

S.C. i-Asigurare Mobile S.R.L.

• Sediu social: Strada Popa Soare, Nr. 69, Sector 2, București
• CUI: 34409531
• Nr. înregistrare: J40/4903/23.04.2015
• Email contact: office@i-asigurare.ro

i-Asigurare funcționează ca asistent în brokeraj al OTTO BROKER DE ASIGURARE S.R.L. (sediul în București, str. Ramuri Tei nr. 4, etajele 3 și 4, sector 2, CUI 14232850, autorizat ASF sub nr. RBK-001).

Prezenta politică descrie prelucrarea datelor realizată de i-Asigurare. Pentru operațiunile de distribuție de asigurări realizate prin brokerul principal se aplică și informarea proprie a OTTO BROKER DE ASIGURARE S.R.L. Aceasta completează prezenta politică și nu o înlocuiește.

Deschide Informarea GDPR OTTO Broker, valabilă din 02.09.2026. Pentru întrebări adresate responsabilului cu protecția datelor OTTO Broker puteți folosi adresa protectiadatelor@ottobroker.ro.

2. CATEGORII DE DATE PRELUCRATE

În funcție de serviciile utilizate, putem prelucra următoarele categorii de date:

• Date de identificare: nume, prenume, CNP, seria și numărul cărții de identitate
• Date de contact: adresă email, număr de telefon, adresă poștală
• Date privind vehiculul: număr de înmatriculare, serie șasiu, certificat de înmatriculare (pentru asigurări auto RCA/CASCO)
• Date privind locuința: adresa imobilului, structura de rezistență, suprafață (pentru asigurări locuință/PAD)
• Date privind starea de sănătate: exclusiv în legătură cu asigurări de malpraxis sau călătorie, cu consimțământul explicit al persoanei vizate
• Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, date cookies (pentru îmbunătățirea serviciilor și analiză statistică)
• Date financiare: informații necesare facturării - nu stocăm datele cardului bancar; plățile sunt procesate de furnizori terți autorizați (BTiPay / MobilPay)

3. SCOPURILE PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea ofertelor de asigurare solicitate și emiterea polițelor
• Executarea contractelor de asigurare (emitere, livrare, administrare)
• Comunicarea informațiilor despre rate scadente, reînnoiri și notificări contractuale
• Asistență în caz de daună
• Respectarea obligațiilor legale (raportare ASF, reglementări fiscale)
• Îmbunătățirea serviciilor și analiza statistică
• Marketing direct privind produsele și serviciile i-Asigurare (doar cu consimțământul dumneavoastră)

4. TEMEIURILE LEGALE ALE PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele temeiuri legale:

• Executarea contractului - prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
• Obligația legală - respectarea reglementărilor ASF, fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
• Consimțământul - pentru categorii speciale de date (sănătate) și comunicări de marketing (art. 6 alin. 1 lit. a și art. 9 alin. 2 lit. a GDPR)
• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudei (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)

5. DESTINATARII DATELOR

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Societăți de asigurare - pentru obținerea ofertelor și emiterea polițelor
• OTTO BROKER DE ASIGURARE S.R.L. - în calitate de broker principal
• Furnizori implicați în efectuarea plăților - entități bancare și procesatori de plăți, inclusiv BTiPay (Banca Transilvania) și NETOPIA Payments/MobilPay, pentru plățile aferente primelor de asigurare sau alte plăți ocazionate de achiziția polițelor. În funcție de cerințele tranzacției, le putem transmite datele necesare procesării și identificării plății, inclusiv numele, adresa de email, numărul de telefon, numărul comenzii și suma de plată; datele cardului sunt introduse direct în sistemul procesatorului și nu sunt stocate de i-Asigurare.
• Autorități publice - ASF, ANAF, instanțe judecătorești - doar în baza obligațiilor legale
• Furnizori de servicii IT - hosting, stocare date, analiză - care acționează în calitate de persoane împuternicite, în baza unor contracte conforme GDPR

Nu transferăm date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European (SEE).

6. DURATA STOCĂRII

Datele cu caracter personal sunt stocate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor și a obligațiilor legale aplicabile. În activitatea de distribuție de asigurări, documentele prevăzute de lege se păstrează după cum urmează:

• Documentele emise în etapa precontractuală și transmise clienților sau potențialilor clienți: 10 ani de la data creării documentului în arhiva proprie
• Polițele emise și documentele aferente: 10 ani de la data creării documentului în arhiva proprie sau pentru termenul mai lung impus de o altă obligație legală ori contractuală aplicabilă
• Datele de facturare: 10 ani (conform legislației fiscale)
• Datele privind sănătatea prelucrate în faza de ofertare și care nu au fost utilizate pentru emiterea unei oferte sau încheierea unei polițe: până la retragerea consimțământului, cu respectarea obligațiilor legale aplicabile
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• Datele de navigare (cookies): conform duratelor specificate în politica de cookies

Termenul de 10 ani aplicabil documentelor din activitatea de distribuție de asigurări are ca temei Norma A.S.F. nr. 33/2017 privind organizarea activității de arhivă la entitățile autorizate/avizate, reglementate și supravegheate de Autoritatea de Supraveghere Financiară, cu modificările și completările ulterioare.

7. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora
• Dreptul la rectificare - puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat") - puteți solicita ștergerea datelor, în condițiile legii
• Dreptul la restricționarea prelucrării - puteți solicita limitarea prelucrării în anumite situații
• Dreptul la portabilitatea datelor - puteți solicita primirea datelor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat
• Dreptul la opoziție - vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct, în orice moment și fără justificare
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată
• Dreptul de a depune plângere - la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, email: anspdcp@dataprotection.ro

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@i-asigurare.ro.

8. COOKIES

Platforma i-Asigurare utilizează cookies și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, a analiza traficul și a personaliza experiența utilizatorilor. Puteți gestiona preferințele privind cookies prin intermediul banerului de consimțământ afișat la prima vizită sau din setările browserului dumneavoastră.

Categorii de cookies utilizate:

• Cookies strict necesare - esențiale pentru funcționarea site-ului (autentificare, sesiune, CSRF)
• Cookies analitice - Google Analytics 4, pentru înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu platforma
• Cookies de marketing - Google Ads, pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare

9. SECURITATEA DATELOR

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării accidentale. Acestea includ: criptarea comunicațiilor (HTTPS/TLS), autentificarea securizată, controlul accesului bazat pe roluri și audituri periodice de securitate.

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu practicile noastre privind protecția datelor.

11. CONTACT

Pentru orice întrebări sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta:

• Email: office@i-asigurare.ro
• Telefon: 0374 490 904
• Adresă: Strada Popa Soare, Nr. 69, Sector 2, București